Aminata, en formation Chargée d’Accueil - Accompagnateur de Tourisme, elle réalise actuellement son stage à Goelia Port Barcarès, voici son ressenti :
J'ai postulé et j'ai été prise à Goelia Port Barcarès la résidence le Grand Bleu. Je suis dans une résidence touristique en tant que réceptionniste. Nous sommes une petite équipe très soudée.
Mes tâches varient tous les jours et toutes les semaines, comme préparer les dossiers des clients arrivant, entrer les factures s'il y en a, répondre aux emails, au téléphone, faire des réservations, prendre des paiements au téléphone ou en direct, être disponible pour les clients, faire l'état des lieux tous les samedis matin et les checking l'après-midi.
Tous les dimanches, je dois reporter sur un tableur les retours des clients et les lundis matin, j’envoie un message aux clients qui ont fait un départ anticipé et qui n’ont pas fait l’état des lieux de leur appartement, comme quoi on a bien détruit leur caution après qu’on ait fait l’état des lieux.
On est très polyvalent. Ma responsable Eve me fait une formation presque tous les lundis pour que j'acquière des connaissances progressivement. Et donc chaque semaine j'apprends de nouvelles choses. J'apprends plus que le métier de réceptionniste. Elle me forme vraiment au-delà. Ce stage est vraiment instructif et c'est une superbe expérience.