Assistant(e) Responsable de Réception

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir une expérience exceptionnelle dès leur arrivée.
• Superviser l'équipe de réception et optimiser l'organisation des plannings.
• Garantir un service impeccable et gérer les demandes spécifiques des clients avec professionnalisme.
• Élaborer des devis personnalisés et assurer un suivi commercial efficace.
• Maîtriser la gestion des réservations et des procédures administratives.
• Résoudre les éventuels conflits avec diplomatie et réactivité.
• Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe pour garantir une excellence continue.
• Participer activement au développement commercial et aux ventes de l'hôtel.

Votre profil

• Présentation soignée et professionnalisme irréprochable.
• Excellente communication, sourire naturel et sens de l'écoute.
• Dynamisme et bonne condition physique pour évoluer dans un environnement rythmé.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de réservation.
• Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus !

 Cette alternance pour la rentrée 2025 est une porte d’entrée vers une carrière passionnante dans l'hôtellerie. Ne manquez pas cette opportunité !

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