Adjoint au responsable hébergement

Dans le cadre de sa formation Bachelor Hôtellerie, l'Ecole Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaire haut de gamme un réceptionniste en alternance.

Envie de découvrir un hôtel 4 étoiles prestigieu dans les Alpes françaises ? Rejoins une équipe jeune et dynamique qui n'attend qu'à t'accompagner et t'apprendre tous les secrets du métier !

Missions : 

• Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
• Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
• Suivre les process administratif des demandes et réclamations clients
• Créer des moments mémorables en anticipant et dépassant les attentes des clients
• Vérifier les chambres
• Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
• Proposition de nouvelles idées d'actions événementielles
• Communication de l'événements et sa promotion
• Suivi du bon déroulement de l'événement

Les missions proposées ne sont qu'à titre indicatif. Certaines missions pourront vous être attribuées selon votre motivation et les besoins de l'établissement.

Profil :

• Souriant et bienveillant
• Excellente aisance orale
• Anglais fortement conseillé
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Sens du détail

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue. Merci d'envoyer votre candidature en cliquant ci-dessous :