Réceptionniste

Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :

• Un(e) réceptionniste en alternance

Missions :

• Accueil physique de la clientèle
• Contrôle et prise de réservation
• Présentation des chambres disponibles si réservation sur place
• Contrôle des modalités de paiement
• Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
• Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
• Traitement des contestations éventuelles
• Information sur les prestations offertes par l'hôtel
• Promotion des produits de l'hôtel
• Fidélisation de la clientèle
• Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
• Communication avec les autres services et notamment celui des étages
• Transmission des consignes et commandes aux services concernés
• Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
• Communication avec des agences de voyage, tours operators,...

Profil : 

• Rigoureux(se), autonome, dynamique et sérieux(se)
• Sens du contact
• Bonne humeur
• Bonne présentation et sens de l'organisation
• Maîtrise de l'Anglais ou  Allemand

Conditions :

• Lieu de réalisation du stage : 
• Période du stage : Septembre 2022 ou août 2022

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.