Alternance Réceptionniste

Hôtel situé à côté de Reims, notre partenaire est à la recherche de son alternant(e).

Missions :

Etre au service du client
Garantir une bonne qualité d'accueil en réception
Etre en constante communication avec la réception et les autres services
Gérer l'activité de la réception
Analyse le marché et la concurrence
Participer à la communication de l'établissement
Gestion des clients (accueil / vente / réservation / prise en charge / infos touristiques / facturation / encaissement) de toutes prestations du domaine
Nettoyer les espaces de travail
Standard et répondre aux mails
Communiquer avec le service réception et les différents
Mise à jour des disponibilités (booking / Agoda / Experdia...)
Contrôle et clôture de caisse Hôtel, gold et Spa
Parcipation aux tâches de front et back office via la check-list jour
Faire des études de marchés, SWOT, veille concurrentielle pour l'établissement