Conciergerie

Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires :

Missions :

Offrir un service sur-mesure en répondant aux attentes et besoins spécifiques de chaque client.
Maîtriser les offres et événements de l’hôtel afin de conseiller efficacement les clients et leur proposer une expérience complète.
Être à l’écoute et anticiper les attentes des clients pour garantir leur satisfaction et ajuster l’offre en fonction de leurs préférences.
Créer des moments inoubliables en offrant des expériences uniques et mémorables.
Se tenir informé(e) de l’actualité locale pour recommander les meilleures activités, événements et lieux à découvrir.
Gérer efficacement les demandes spécifiques : réservations de restaurant, transferts, et traitement rapide des courriels.
Assurer un suivi fluide et constant avec les clients et prestataires pour une coordination optimale.
Piloter l’expérience client de A à Z, avant et pendant leur séjour, en veillant à chaque détail pour une satisfaction totale.

Profil :

Conditions :