Téléconseiller(ère) vente de séjours en alternance (H/F)

Vos missions : 

• Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande. 
• Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier. 
• Gérer plusieurs appels simultanément et en transférer certains vers les différents services du groupe. 
• Gérer les options, les réservations, les règlements … 
• Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle. 
• Transmettre à vos collègues, aux réceptionnistes, aux responsables de chaque service les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande spécifique...) 

Profil recherché : 

• Souriant, dynamique 
• Appliqué, organisé et autonome dans votre travail 
• Ponctuel 
• Respectueux de la hiérarchie et des collègues 
• La connaissance du logiciel eSeason est un plus 
• Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand, Espagnol) 

Horaires et conditions de travail : 

• Base horaire hebdomadaire : 35 heures hebdomadaires rémunérées 
• Nombre d'heures effectuées modulables en fonction des semaines 
• Heures de travail réparties entre 08h30 à 19h00 

Vos avantages : 

• Accès au CE d’entreprise 
• Mutuelle 100% prise en charge 
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations 
• Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit