Réceptionniste polyvalent(e)
Référence :
Etablissement : Nantes
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : 44000 Frane
Dans le cadre de nos formations en Hôtellerie en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste polyvalent(e).
Missions
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Prendre ponctuellement les réservations et répondre aux appels téléphonique
- Mettre à jour et contrôler sa caisse personnelle
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi pour garantir leur satisfaction
- Connaître les services proposés par l'hôtel
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Applique les règles de sécurité
Profil
- Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue selon les besoins de l'Hôtel
- Sens du service et de l'accueil
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)
- Très bon relationnel et excellente communication
- Capacité à travailler en équipe et sens de l'initiative
- Sens du détails
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence