Réceptionniste en Hôtellerie H/F alternance

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) en Réception au sein d’un établissement 4*.

Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ
Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes
Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle.
Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation.
Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire.
Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous.