Conseiller(ère) en séjours et voyages

Dans le cadre de notre formation en BTS Tourisme, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :

• Un(e) conseiller(ère) en séjours et voyages

Missions 

• Accueil et conseil client : Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités). 
• Vente de prestations touristiques : Participer à la vente de produits et services touristiques, gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés. 
• Organisation de voyages : Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations. 
• Gestion administrative : Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage) et veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances). 
• Promotion des offres touristiques : Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters).  

PROFIL

• Excellentes compétences relationnelles : Vous avez le sens de l’accueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client. 
• Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif(ve) aux détails et aux délais. 
• Capacité à travailler en équipe : Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs. 
• Maîtrise des outils informatiques : Une bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques est un plus.
• Langues étrangères : Un bon niveau en anglais est requis. Toute autre langue étrangère est un atout.