Conseiller de territoire et chargé(e) de commercialisation groupes et scolaires

Dans le cadre de l'une de nos formations en alternance dans le secteur du Tourisme, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : 

Missions de conseillère de territoire : 

• Assurer l’accueil de l’office des loisirs et du tourisme et en hors les murs
• Assurer l’accueil physique et téléphonique (informations territoire, vente billetterie…)
• Renseigner, conseiller et orienter les usagers (habitants, actifs, touristes)
• Participer au suivi administratif et commercial du service billetterie (paramétrage, relances, suivi des ventes…)
• Promouvoir le territoire sur les services et événements

Mission commercialisation groupes et scolaire : 

• Commercialisation des prestations scolaires et extrascolaires
• Veiller à la centralisation du circuit de réservation des prestations développées sur l’ensemble des équipements
• Suivi des outils, méthodes et procédures dédiés
• Suivi de la procédure et du discours d’accueil pour la réservation
• Suivi des formulaires de réservation en ligne
• Suivi des documents administratifs liés à la réservation
• Coordination du transport pour les écoles Terres de Montaigu, rédaction & suivi des bons de commandes
• Définition et suivi de la politique de facturation des prestations et proposition d’harmonisation et mutualisation

D’autres missions secondaires peuvent s’ajouter en fonction des évènements, projets du territoire, ainsi que des aspirations et de l’autonomie du candidat.
Conditions d’exercice :

• Déplacement sur le territoire Terres de Montaigu à prévoir (10 communes) – bureau principal située à Montaigu-Vendée (office de tourisme)
• Travail possible les samedis, dimanches ou jours fériés et en soirée

Compétences requises : 

Savoirs : 

• Techniques d’écoute et de conseil
• Maîtrise de l’environnement et de l’offre touristique
• Pratique de l’anglais
• Environnement administratif, juridique
• Maîtrise des outils métiers

Savoir faire : 

• Identifier et devancer un besoin
• Analyser l’activité et proposer un plan d’actions

Savoir être : 

• Sens du travail en équipe et de la transversalité
• Sens relationnel
• Être force de proposition
• Rigueur et autonomie
• Anticipation et réactivité