Hospitality Officer en alternance

Dans le cadre de notre MBA  Hospitality & Travel l'École Internationale Tunon de Marseille recherche pour un de ses partenaires  :

• Hospitality Officer en alternance

Missions :

Gérer l’espace accueil et la personnalisation du service :
o Assurer un accueil sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.
o Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
o Réaliser des rondes quotidiennes dans les espaces confiés pour anticiper les réclamations et dysfonctionnements.
o Suivre et contrôler les espaces de réunion (mise en place des salles, service aux occupants, réservations etc…)
o Prendre en charge les demandes de conciergerie.
o Gérer les services associés (taxi, plateaux repas, badge, courrier).
o Participer à l’animation du site par des actions événementielles.

Gérer l’offre F&B :
o Assurer l’accueil et le service boisson/restauration.
o Gérer les encaissements et le reporting comptable auprès de la Direction.
o Veiller à la bonne tenue de l’espace en termes de propreté et de présentation selon les critères d’exigence de nos clients.
o Gérer le suivi des stocks et consommables.

Profil :

• BAC +3 validé (ou en cours de validation) et une première expérience en hospitality management
• Vous aimez le secteur de l'événementiel et la relation client
• Vous avez la fibre commerciale et faites preuve de pro-activité
• Vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'une belle capacité d’adaptation !
• Anglais Fluent