Agent de Réservation

Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

• Un(e) agent de réservation en stage

Missions :

• Gérer l'accueil téléphonique, le personnaliser et le rendre chaleureux en respectant les standards LHW
• Gérer les demandes de réservations individuelles et groupes pour nos établissements
• Entretenir et développer l’image de marque de l’établissement auprès du client
• Saisir et suivre les réservations faites par téléphone, email et différents canaux de distribution (OTA, BE…)
• Transmettre les informations nécessaires aux différents services internes

Profil :

• Sens de l’accueil et du contact
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Maîtrise de soi
• Dynamisme
• Disponibilité et réactivité, Sens de l’organisation
• Esprit commercial
• Connaissance des logiciels Opéra, Synxis, Microsoft Office serait un plus
• Connaissance des partenaires commerciaux et OTA serait un plus
• Permis de conduire et véhiculé
• Maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire), troisième serait un plus
• Expérience en hôtellerie de luxe serait un plus

Conditions :

• Lieu : Talloires
• Contrat : Stage
• Durée : de 4 à 6 mois
• Logement : Stage logé et nourri

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.