Alternance - Réceptionniste en apprentissage H/F
Référence :
Etablissement : Lyon
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste :
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation :
Les missions :
En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :
- D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
- De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu'il puisse vivre une magnifique expérience.
- Être le contact privilégié du client
- Personnaliser le séjour du client
- Faire le lien entre les différents services
- Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.
- Anticiper les différentes interactions avec le client
Le profil recherché :
Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le respect, l'écoute et la satisfaction client ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Vos atouts sont :
- La passion client
- Votre excellente présentation
- Votre ouverture d'esprit et sens du détail
- Votre curiosité et sens du contact
- Votre esprit d'équipe
- English speaking is essential! Vous servirez et ferez rêver notre clientèle internationale en pouvant discuter avec eux.