Responsable de Réception (H/F) en alternance

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie (Bac+3), l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Responsable de Réception (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement prestigieux situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

• Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Accueillir la clientèle au comptoir et au téléphone
• Détecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller 
• Créer et promouvoir des produits et services touristiques
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction 
• S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clients

Profil :

• Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
• Excellente présentation
• Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
• La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
• Bonne maitrise des réseaux sociaux
• Maîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus)

Conditions :

• Contrat en alternance
• Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.