Responsable de Réception en Hôtel 4**** (en alternance)

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Responsable Réception en Hôtel 4****  (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, appréciée pour sa bienveillance et son élégance.

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction 
• Assurer la vente des produits et des services complémentaires 
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
• Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine

Profil :

• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Excellente présentation
• Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
• La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
• Maîtrise de l'anglais indispensable

Avantages:

• Deux jours de repos consécutifs
• Offre et remise sur le spa de l'établissement

Conditions :

• Contrat en alternance
• Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.