Responsable Réception - Stage

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Stagiaire Réceptionniste 

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

• Assurer l'accueil et le départ des locataires et propriétaires
• Réaliser les formalités du check-in
• Effectuer des tâches administratives d'encodage, de classement, d'archivage
• Vérifier les rooming lists envoyés par les partenaires TO
• Gérer la caisse
• Contrôler les logements avant les arrivées ou au départ des clients
• Gérer la centrale téléphonique
• Intervenir suite aux demandes des locataires sur place et éventuelles réclamations
• Gérer l'application mobile Cool'n Camp
• Dresser une liste d'activités à réaliser
• Informer les vacanciers sur les curiosités touristiques et les attractions de la région identifiées, les renseigner quant aux ouvertures, aux tarifs
• Renforcer si besoin l'équipe d'animation, aider dans l'organisation, participer volontairement aux spectacles
• Participer au Welcome Drink le dimanche
   

Profil :

• Souriants, motivés et curieux
• Avec des connaissances en langues étrangères (anglais, néerlandais ou allemand)
• Ayant le sens de l'accueil
• Orientés satisfaction clientèle
• A l'aise avec l'outil informatique
• Ayant l'esprit d'entreprendre et polyvalent
• Avec une capacité d'adaptation rapide
• Résistance au stress

Conditions :

• Stage tout au long de l’année
• Rémunération selon convention
• Logement mis à disposition gratuitement
• Localisation : sud de la France

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.