Assistante(e) de direction - réceptioniste

Dans le cadre de notre formation Bachelor 3 Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

• Un(e) assistant(e) de Direction - Réceptionniste

Missions :

• Accueil, information et satisfaction des clients
• Gestion administrative des arrivées et des départs
• Gestions des stocks nécessaires à chaque service
• Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
• Traitement des mails et des appels téléphoniques
• Communication efficace avec les différents services 
• Prise des réservations et préparations des arrivées
• Préparation et service du petit-déjeuner/ des en-cas / bar
• Entretien du poste de travail et des espaces communs
• Participation à l'entretien des chambres / Suivi du linge
• Contrôle des chambres
• Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de l'hôtel
• Veille concurrentielle
• Participation à la communication et l'animation interne de l'hôtel
• Valorisation des services de l'hôtel et du programme fidélité de la marque 
• Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation
• Prospection / e-mailings pour attirer de nouveaux clients

Profil :

• Accueillant(e) et dynamique
• Rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Proactif(ve)
• Sociable avec le sens du travail d'équipe

Conditions : 

• Stage de 2 à 6 mois
• Formation bac+3 obligatoire
• Rémunération selon convention de stage
• Niveau d'anglais courant
• Possibilité de logement