Assistant(e) Hospitalité

Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Tunon de Lyon recherche pour un de nos partenaires:

• un(e) Assistant(e) Hospitalité

Entreprise lyonnaise leader mondial de l'évènementiel cherche un nouveau talent pour collaborer lors d'un stage .

Missions proposées :

Repérage et reco

• Repérage de l’offre lyonnaise
• Analyse des outils existants et des offres Grand Lyon
• Elaboration d’un plan d’action et d’un rétroplanning

Déploiement

• Préparation d’argumentaire et offres de réservations, connexions de transport en fonction des régions de venue
• Préparation des documents Hospitalité et des supports de communication (emailing, phoning)
• Mise en place des outils sur le web et docs print
• Mise en place de partenariats et /ou accords (hotels…)

Gestion opérationnelle

• Gestion des réservations hôtel et transport
• Conseil en termes de visites, sorties…
• Campagnes de phoning pour accompagner les participants
• Envoi des confirmations/ suivi client
• Suivi de la relation commerciale avec les prestataires (hotels, agence de voyage…)
• Interface et suivi pour les groupes spéciaux (journalistes, délégations)
• Interface avec la Responsable Marketing pour la gestion des offres, des relances et réservations exposants.
• Mise en place de campagnes spécifiques sur certaines cibles VIP
• Interface avec les personnes en charge de la hotline visiteurs et du suivi des VIP.

Gestion sur site

• Accueil sur le salon et mise en place d’une conciergerie pour les Gold, VIP, et Journalistes.
• Suivi et opérationnel pour les délégations (programme de visite, réservations, accompagnement)

Compétences requises et profil recherché :

Les principales qualités recherchées sont : le sens du challenge, la créativité, la capacité de mise en opération des organisations et méthodes proposées, le sens du travail en mode projet avec des interlocuteurs internes ou externes. Un bon niveau en anglais est requis.

Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.