COMMENT DEVENIR RESPONSABLE GRANDS COMPTES
Pour accéder à ce poste, il est nécessaire d'avoir au minimum un diplôme de niveau BAC+3 en commerce, gestion ou marketing. Les candidats avec un Master en commerce, gestion ou MBA (BAC+5) sont particulièrement recherchés. Une expérience significative dans la gestion des relations commerciales et la négociation est également indispensable.
LES MISSIONS PRINCIPALES
- Développement et gestion des relations avec les clients stratégiques de l'entreprise
- Identification des besoins et attentes des clients grands comptes
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions pour fidéliser et développer le portefeuille clients
- Négociation des contrats et des conditions commerciales
- Coordination avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client
- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché
- Suivi des performances commerciales et mise en place d'actions correctives
- Gestion des appels d'offres et des propositions commerciales
- Analyse des indicateurs de performance (KPIs) et reporting à la direction
QUALITÉS ET COMPÉTENCES
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
- Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
- Capacités analytiques pour interpréter les données de vente et de marché
- Compétences en gestion de projet et en coordination d'équipes
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale
- Capacité à élaborer et à suivre des plans d'actions et des budgets
- Sens stratégique et capacité à prendre des décisions éclairées
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Capacité d'écoute et de communication
- Leadership et capacité à motiver et inspirer une équipe
- Réactivité et aptitude à anticiper les évolutions du marché
- Rigueur, organisation et capacité à coordonner des actions complexes
- Travail en équipe et collaboration interfonctionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et des technologies de l'information
- Affection pour les chiffres et les analyses statistiques
PERSPECTIVE D'ÉVOLUTION
Avec l'expérience, un Responsable Grands Comptes peut évoluer vers des postes de direction, comme Directeur Commercial ou Directeur des Ventes. Ce poste ouvre également des perspectives dans le consulting stratégique, permettant de conseiller d'autres entreprises sur leurs stratégies de gestion de clients grands comptes et de développement commercial.
