Comment devenir chargé(e) de développement commercial & marketing en hôtellerie ?
Le chargé de développement commercial détient habituellement une formation Bac+3 ou Bac+5. Toutefois, la fonction est accessible aux commerciaux du terrain par promotion interne, même avec une formation de niveau bac+2, à condition de compenser ce cursus par une expérience professionnelle qualifiée. Une formation hôtellerie vous aidera à bien comprendre les enjeux et challenges de ce secteur, des matières spécialisées en marketing et vente conduiront les étudiants à appliquer les connaissances.
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Missions principales
- Comprendre les besoins des clients
- Définir une politique commerciale avec le soutien des services marketing et produit
- Etablir un plan marketing et créer des argumentaires commerciaux
- Collecter les données fournies par les services commerciaux
- Analyser les données de terrain et ajuster la stratégie en conséquence
- Superviser et former les vendeurs et les services de vente
- Suivre le chiffre d'affaires généré grâce aux stratégies de vente
- Préparer un rapport pour la direction
- Effectuer une veille commerciale pour rester informé des évolutions du marché
Qualité et compétences requises
Le chargé du développement commercial & marketing doit avant tout démontrer d'excellentes capacités d'analyse prospective afin d'anticiper les évolutions du marché et maintenir une longueur d'avance. Il doit également posséder une compréhension approfondie de la stratégie de l'entreprise afin d'aligner ses actions sur cette dernière. Une maîtrise de l'anglais est de plus en plus préconisée, étant donné que les postes exclusivement francophones deviennent de plus en plus rares. De solides compétences en négociation et en communication sont également essentielles pour réussir dans les missions du responsable de développement commercial. Par ailleurs, un sens du relationnel affirmé, une présentation soignée ainsi qu'une excellente expression orale et écrite sont des atouts cruciaux pour occuper ce poste.
Sur le plan technique, le chargé de développement commercial doit être organisé, autonome et posséder des compétences substantielles en marketing, commerce et communication. Il doit être à l'aise avec les chiffres et capable de faire face à la pression et au stress.
Enfin, des qualités humaines telles que la pédagogie, le sens de l'écoute et l'amabilité sont indispensables pour exercer efficacement sa fonction.
Où exercer ce métier ?
Le chargé de développement commercial & marketing est devenu au fur et à mesure un indispensable à travers un large panel de secteurs. Ce poste vient en aide à la force commercial dans le but de vendre davantage mais également s'offre dans la mission venant en amont pour promouvoir la marque par différents biais et garantir la fidélisation de la clientèle.
Quelle formation suivre pour exercer ce métier ?
Le chargé de développement commercial & marketing est devenu au fur et à mesure un indispensable à travers un large panel de secteurs. Ce poste vient en aide à la force commercial dans le but de vendre davantage mais également s'offre dans la mission venant en amont pour promouvoir la marque par différents biais et garantir la fidélisation de la clientèle.
Perspective d'évolution
Suite à la validation de cette formation, le chargé de développement commercial & marketing peut envisager ensuite d'accéder à un poste de responsable commercial ou marketing, après plusieurs années d'expérience.
