Comment devenir chargé(e) d'affaires ?
Cette formation forme le chargé d'affaire afin de développer le portefeuille clients d'une société. Il peut aussi bien s'agir d'une PME, d'une PMI que d'une grande entreprise, ou même d'une collectivité. Plus que de simples produits, les affaires vendues prennent souvent la forme d'un projet avec des recettes importantes à la clé. En résumé, cette formation vise à préparer le chargé d'affaires à jouer un rôle crucial et stratégique dans la prospérité économique de son entreprise.
Pour accéder au poste de chargé d'affaires, il est conseillé de posséder un diplôme de niveau Bac+3 minimum, de préférence spécialisé dans le domaine international. Cette formation permettra d'acquérir les connaissances nécessaires en gestion, commerce, et relations internationales, constituant une base solide pour évoluer dans ce rôle.
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Les missions principales
Le/la chargé(e) d’affaires est chargé(e) de gérer le portefeuille de clients et de développer les activités commerciales de l’entreprise :
- Développement et entretien de relations avec les clients existants, fidélisation et recherche de nouveaux clients à l'échelle régionale, nationale ou internationale
- Représentation de l'entreprise auprès des clients, prospects, partenaires, fournisseurs et sous-traitants
- Anticipation, analyse et diagnostic des besoins clients, proposition de solutions adaptées
- étude de la faisabilité des solutions, négociation des conditions de réalisation avec les clients
- Proposition de produits ou services en veillant à leur viabilité et rentabilité commerciale
- Rédaction des offres commerciales et des contrats
- Définition des indicateurs de suivi des activités et réalisation d'un bilan technico-économique
- Reporting des activités, analyse des résultats et proposition de pistes d'optimisation pour améliorer les performances commerciales
Le/la chargé(e) d'affaires est chargé(e) de gérer et de suivre les projets de l'entreprise :
- Coordination des projets en assurant la liaison entre les services internes de l'entreprise et les clients
- Accompagnement continu du client tout au long du projet pour garantir sa satisfaction finale
- Recherche éventuelle de partenaires et de sous-traitants pour les projets
- Responsabilité du suivi du budget alloué aux projets, garantissant son respect
- Gestion des aspects administratifs liés aux projets tels que la facturation et le suivi des paiements
- Surveillance des recouvrements et prise en charge des litiges potentiels liés aux projets
Qualité et compétences requises
- Capacité commerciale
- Savoir se challenger
- Leadership
- Avoir un bon relationnel
- Avoir un bon sens de la communication
- Une bonne capacité d'écoute
- Une bonne organisation
- Sens de la rigueur
Perspective d'évolution
En renforçant ses compétences à la fin de cette formation, le chargé d'affaires ouvre la voie à diverses opportunités de carrière :
- évolution vers un poste de responsable commercial, ou de responsables d'affaires, impliquant des responsabilités accrues dans la gestion de projets et la supervision d'une équipe commerciale
- Possibilité de devenir chef de projet ou directeur de projet, avec des responsabilités étendues dans la gestion et la coordination globale d'un projet
- Orientation vers un rôle de responsable de la stratégie commerciale ou de développement des affaires, mettant l'accent sur la planification et la mise en œuvre des stratégies visant à accroître les ventes et les bénéfices de l'entreprise
- éventualité d'accéder à un poste de direction générale pour la filiale ou le département qu'il/elle supervise
- Choix de la spécialisation dans un domaine particulier, tel que les marchés publics, les projets internationaux, les projets énergétiques, etc.
