Pour devenir hôtesse de l'air, plusieurs aspects doivent être considérés, notamment les études nécessaires, les qualités requises, ainsi que le salaire et les perspectives d'évolution de carrière. Notre experte, Isabelle Montarges, Directrice de l'École Internationale Tunon à Toulouse, nous explique tout cela en détail.
Comment devenir hôtesse de l'air ?
En quoi consiste le métier d'hôtesse de l'air ?
Isabelle Montarges, directrice de l'École Internationale Tunon à Toulouse et experte en formation aérienne, explique que le rôle d'une hôtesse de l'air est essentiel pour le confort et la sécurité des passagers.
Les missions principales consistent à :
- Accueillir et assister les passagers à bord : Vérifier les cartes d'embarquement, aider à trouver les sièges et fournir des informations nécessaires.
- Assurer la sécurité des passagers : Présenter les consignes de sécurité, superviser l'utilisation des ceintures de sécurité et des équipements de sauvetage.
- Servir des repas et des boissons : Préparer et distribuer les repas, boissons et collations en veillant au confort des passagers.
- Gérer les situations d'urgence : Réagir rapidement et efficacement en cas de problème, comme une évacuation ou une urgence médicale.
- Communiquer avec le personnel : Collaborer avec l'équipage et les équipes au sol pour assurer un service fluide et sécurisé.
Quelle formation suivre pour devenir hôtesse de l'air ?
Pour devenir hôtesse de l'air, il est essentiel d'obtenir le CCA (Cabin Crew Attestation). Ce diplôme obligatoire certifie la maîtrise des compétences nécessaires en sécurité et service à bord. Pour obtenir le CCA, les candidats doivent suivre un cours théorique et passer des évaluations pratiques. Cette formation dure environ 6 à 8 semaines et couvre les procédures de sécurité, les techniques de service à bord et la gestion des passagers.
Quelle formation pour se préparer au CCA ?
Pour se préparer au mieux au test CCA, opter pour la formation ATA (Assistant Technique en Aérien) est un choix judicieux. Durant deux ans, la formation ATA prépare les étudiants de manière approfondie aux exigences du métier d'hôtesse de l'air. Les étudiants y apprennent toutes les facettes du métier, incluant les procédures de sécurité, la gestion des situations d'urgence, et les techniques de service à bord. Cette formation inclut également des cours de langues étrangères pour améliorer les compétences linguistiques, notamment en anglais, indispensable pour interagir avec des passagers internationaux. Un niveau d'éducation équivalent au baccalauréat est souvent recommandé pour accéder à cette formation.
L'École Internationale Tunon offre un programme ATA complet qui comprend :
- Cours de sécurité et de secourisme : Apprentissage des procédures de sécurité et des techniques de premiers secours.
- Formation en service à bord et gestion des passagers : Techniques de service en vol, gestion des passagers difficiles et gestion du stress.
- Enseignement des langues étrangères : Amélioration des compétences linguistiques pour interagir avec des passagers internationaux.
- Stages pratiques : Expérience professionnelle en partenariat avec des compagnies aériennes renommées, permettant aux étudiants d'appliquer leurs connaissances dans un contexte réel.
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Quel est le salaire d'une hôtesse de l'air ?
Isabelle Montarges indique que le salaire d'une hôtesse de l'air peut varier selon plusieurs facteurs :
- Expérience professionnelle : Un débutant peut gagner entre 1 500 et 2 000 euros nets par mois. Avec l'expérience, ce salaire peut augmenter considérablement.
- Compagnie aérienne : Les grandes compagnies offrent souvent des salaires plus compétitifs et des avantages sociaux supplémentaires.
- Heures de vol et primes : Les hôtesses de l'air peuvent recevoir des primes en fonction des heures de vol effectuées et des conditions de travail (vols de nuit, longs courriers, etc.).
Dans quelles compagnies aériennes peut-on travailler ?
Selon Isabelle Montarges, les hôtesses de l'air peuvent travailler pour diverses compagnies aériennes, notamment :
- Compagnies nationales : Air France, Lufthansa, British Airways, etc.
- Compagnies low-cost : Ryanair, EasyJet, Vueling, etc.
- Compagnies internationales : Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, etc.
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Quelles sont les qualités à avoir pour devenir hôtesse de l'air ?
Pour réussir dans ce métier, Isabelle Montarges insiste sur certaines qualités essentielles :
- Excellente présentation et sens du service : Avoir une apparence soignée et être orientée vers le service client.
- Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence : Rester calme et efficace sous pression.
- Compétences en communication : Savoir interagir avec des passagers de différentes nationalités et cultures.
- Bonne condition physique : Être capable de rester debout pendant de longues périodes et de gérer des tâches physiques.
- Polyvalence et adaptabilité : Savoir s'adapter à des horaires de travail variés et à des situations imprévues.
Isabelle Montarges invite ceux intéressés par cette carrière à découvrir les formations de l'École Internationale Tunon et à participer à la prochaine journée portes ouvertes.
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Témoignage de Baptiste, alumni de l'École Tunon de Lyon et Steward chez Air France
"Je suis Personnel Navigant Commercial au sein de la compagnie Air France. J’ai réalisé un stage au sein de la compagnie Twin Jet sur des vols à destination de Stuttgart et Zurich. À la sortie de mes études, j’ai été embauché au sein de la compagnie Air France sur des vols long-courriers à destination de Dakar, México, Madagascar, Montréal ou encore Dubaï. J’aime énormément mon métier : être steward est un métier très riche qui permet de mettre en application un côté commercial, d’assurer la sécurité à bord et bien évidemment de pratiquer les langues étrangères.
Si je peux donner un conseil aux étudiants : soyez motivés, c’est un métier de passion où le sens du service, l’élocution et la présentation seront de rigueur."
