Loane FOSSE : Une Étudiante de l'École Internationale Tunon de Tours Effectue Son Stage en Réception à l'Hôtel Perier du Bignon
Loane FOSSE, étudiante en première année de Bachelor à l'École Internationale Tunon de Tours, a eu l’opportunité de réaliser son stage dans le domaine de l’hôtellerie, en tant que réceptionniste à l’Hôtel Perier du Bignon**, un établissement reconnu pour son accueil de qualité et ses services haut de gamme.
Missions et Expérience de Stage à l’Hôtel Perier du Bignon
Durant son stage, Loane a occupé plusieurs fonctions essentielles au bon fonctionnement de l'hôtel. Ses missions comprenaient notamment :
- L'accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, élément clé de l'expérience hôtelière.
- L'accompagnement en chambre : Aider les clients à s’installer et répondre à leurs besoins spécifiques pour garantir leur satisfaction.
- L’accueil téléphonique : Gérer les appels entrants et fournir une assistance rapide et professionnelle.
- La gestion des emails : Organiser et répondre aux demandes administratives et aux réservations.
- La facturation du spa et du restaurant : Traiter les paiements et veiller à une gestion efficace des transactions.
Une Opportunité Enrichissante pour Découvrir le Secteur de l'Hôtellerie
Ce stage a permis à Loane de plonger dans le secteur de l’hôtellerie et de découvrir les aspects pratiques du métier de réceptionniste, un rôle clé dans l’accueil et la gestion des services d’un hôtel. Grâce à cette expérience, Loane a pu développer ses compétences en relation client, en gestion administrative, et en organisation. Ce stage s’est avéré être une véritable opportunité pour elle de se former aux exigences du secteur tout en appliquant ses connaissances théoriques acquises à l’école.
