Le métier d'hôtesse de l'air et de steward, aussi appelé Personnel Navigant Commercial (PNC), attire de nombreux candidats passionnés par le voyage et le service à la clientèle. Cependant, pour intégrer ce domaine exigeant, il est essentiel de remplir certains prérequis. Ces critères, bien qu'évolutifs, restent déterminants pour assurer la sécurité et le confort des passagers.
L'évolution des prérequis physiques
Autrefois, les compagnies aériennes imposaient des critères stricts en matière d'apparence physique, notamment un poids et une silhouette conformes à certains standards. Aujourd'hui, ces exigences ont été largement assouplies afin de promouvoir une plus grande inclusion dans le recrutement des PNC.
Toutefois, la taille reste un critère important, non pour des raisons esthétiques, mais pour des raisons de sécurité. En effet, un PNC doit être capable d'atteindre les compartiments supérieurs et les équipements de sécurité situés en hauteur. La plupart des compagnies exigent une taille minimale variant entre 1,58 m et 1,60 m, tandis que certaines imposent une taille maximale pour garantir un bon confort de travail à bord des appareils.
Les diplômes et formations requis
Pour devenir hôtesse de l'air ou steward, il est indispensable d'obtenir le Certificat de Membre d'équipage de Cabine (CMC), anciennement appelé le CCA (Cabin Crew Attestation). Ce diplôme, reconnu par l'AESA (Agence Européenne de la Sécurité Aérienne), atteste des compétences du candidat en matière de sécurité et de sauvetage.
En parallèle, il est recommandé d'avoir au minimum un niveau Bac, voire un Bac+2 dans des domaines tels que le tourisme ou les langues étrangères. La formation Assistant Tourisme et Aérien de l'École Internationale Tunon Tours permet d'acquérir des compétences essentielles en relation client, gestion des passagers et opérations aériennes, facilitant ainsi l'accès à ce métier.
Les compétences et aptitudes indispensables
- Maîtrise des langues étrangères : L'anglais est indispensable et souvent exigé à un niveau B2 minimum. Une troisième langue est un atout supplémentaire.
- Excellente présentation et communication : Le PNC représente la compagnie aérienne et doit inspirer confiance et professionnalisme.
- Bonne condition physique : Le travail à bord peut être exigeant, avec des horaires irréguliers et un environnement sous pression.
- Capacité à gérer les situations d'urgence : Chaque membre de l'équipage est formé aux premiers secours et aux procédures d'évacuation.
Les étapes du recrutement
- Dépôt de candidature : Envoi du CV et d'une lettre de motivation.
- Tests et entretiens : Évaluations en anglais, mises en situation et entretiens individuels.
- Vérification des aptitudes médicales : Un certificat d'aptitude physique et mentale est exigé.
- Formation interne : Certaines compagnies forment directement leurs nouveaux employés après l'embauche.
Se former à l'École Internationale Tunon Tours
Pour maximiser ses chances d'intégrer une compagnie aérienne, suivre une formation adaptée est un véritable atout. L'École Internationale Tunon Tours propose un cursus spécifique, Assistant Tourisme et Aérien, qui prépare efficacement aux exigences du métier d'hôtesse de l'air et steward. Ce programme permet d'acquérir des compétences en relation client, gestion des passagers et procédures aériennes, tout en facilitant l'obtention du CMC.
En conclusion, bien que les prérequis physiques aient évolué vers plus d'inclusivité, certaines exigences comme la taille et la condition physique restent essentielles pour assurer la sécurité en vol. Une formation adaptée, comme celle dispensée par l'École Internationale Tunon Tours, constitue un tremplin idéal pour intégrer ce secteur passionnant et dynamique.
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