Le monde de l'aérien offre une variété de métiers passionnants pour ceux qui souhaitent travailler dans le domaine du voyage et du tourisme. Des métiers tels que steward, hôtesse de l'air, agent d'escale, agent de comptoir etc., offrent des opportunités uniques de parcourir le monde et rencontrer des voyageurs de tous horizons tout en offrant un service de qualité aux passagers. Nous allons explorer les formations et les débouchés liés à ces professions, en mettant l'accent sur le double diplôme Assistant(e) Tourisme et Aérien proposé par l'École Internationale Tunon de Rennes, sur un rythme Initial, en 2 ans.
Les métiers dans le domaine de l'aérien :
Agent d'escale : Les agents d'escale travaillent dans les aéroports et s'occupent de l'enregistrement des passagers, de l'embarquement, du débarquement et de l'assistance aux passagers en transit. Ils traitent également les problèmes de bagages perdus, coordonnent les correspondances et veillent à ce que les vols partent à l'heure. C'est un rôle crucial pour assurer la fluidité des opérations au sol.
Hôtesse de l'air / Steward : Les hôtesses de l'air et les stewards sont les visages souriants des compagnies aériennes. Leur principale responsabilité est de s'occuper du confort et de la sécurité des passagers pendant les vols. Ils veillent à ce que les passagers soient installés confortablement, servent les repas et les boissons, et fournissent des informations sur les procédures de sécurité. En cas d'urgence, ils sont également formés pour intervenir rapidement et efficacement.
Agent de comptoir : Les agents de comptoir travaillent directement avec les clients au comptoir des compagnies aériennes. Ils aident les passagers à réserver des vols, à effectuer des modifications de réservations, à émettre des billets et à répondre aux questions concernant les voyages aériens. Ce rôle exige un excellent service à la clientèle et une connaissance approfondie des politiques et des procédures des compagnies aériennes.
Les formations dans l'aérien :
L'École Internationale Tunon de Rennes propose un double diplôme Assistant(e) Tourisme et Aérien, spécialement conçu pour former des professionnels compétents et polyvalents dans le domaine de l'aérien et du tourisme. Le programme de formation comprend des cours théoriques et pratiques qui couvrent les aspects suivants :
- Passage du CCA, Cabin Crew Attestation : Pour exercer la fonction de sécurité à bord d'avions exploités selon les normes européennes (règlement EU n°1178/2011 Part-CC), les personnels navigants commerciaux (PNC) doivent obligatoirement détenir un certificat de membre d'équipage de Cabine.
- Langues appliquées : Anglais + Espagnol/Allemand (expression écrite, orale, English for hospitality and tourism, e-learning, mise en situation professionnelle) - Passage du TOEIC en 2° année.
- Spécialisations métiers : Destinations touristiques en Europe et types de voyages, Actualités secteurs et métiers du tourisme et de l’aérien, L’univers des transports aériens, Organisation d’une structure touristique, Organisation et fonctionnement d’un aéroport
- Compétences fondamentales : Techniques d’expression et de communication > Développement personnel, Gestion de projet, Techniques d’accueil et gestion de la relation client, Vente et de négociation BtoC, Pack Office et Réseaux Sociaux...
Les étudiants bénéficient également de stages de 20 semaines sur les 2 ans, en plus de stages optionnels l’été, en France ou à l’étranger. Réalisés au sein des entreprises partenaires de l’Ecole ou via les recherches personnelles des Etudiants, ces expériences professionnelles permettent d'acquérir une expérience concrète du secteur aérien et touristique, et d’améliorer considérablement son niveau de langues étrangères (2 langues obligatoires), technique et conversationnel, lors d’immersions internationales.
Les débouchés professionnels :
Une fois diplômés de l'École Internationale Tunon de Rennes avec la formation Assistant(e) Tourisme et Aérien, les étudiants peuvent envisager divers débouchés dans le secteur aérien, notamment, Hôtesse de l'air, Steward, Agent d'escale dans les aéroports, ou encore Agent de comptoir dans les agences de voyage.
Le monde de l'aérien offre une multitude de possibilités de carrière pour ceux qui aspirent à travailler dans l'industrie du voyage et du tourisme. Les formations proposées par des établissements tels que l'École Internationale Tunon de Rennes préparent les étudiants à exceller dans différents métiers, de plus ils offrent non seulement la chance de découvrir le monde, mais aussi de contribuer à l'expérience de voyage des passagers en offrant un service de qualité et en garantissant leur sécurité et leur confort.
Pour en savoir plus sur notre formation : Assistant(e) Tourisme & aérien ✈