Explorez les métiers du secteur hôtelier et du tourisme, des piliers de l’économie française. Formez-vous avec l’École Internationale Tunon Rennes.
L’Hôtellerie et le Tourisme : Des Secteurs Dynamiques et Recruteurs
Le secteur de l’hôtellerie et du tourisme représente un pilier essentiel de l’économie française, générant des millions d’emplois. En constante évolution, il offre des opportunités variées et internationales pour les professionnels passionnés par la relation client et le service.
Si vous aimez le contact humain, êtes réactif et avez un sens du service développé, découvrez quelques métiers de l’hôtellerie qui pourraient vous correspondre.
Les Métiers Clés de l’Hôtellerie
Guest Relation Manager : Responsable Relation Client
Le Guest Relation Manager, ou Responsable Relation Client, veille au bien-être des clients VIP tout au long de leur séjour. Il s’assure que chaque expérience soit unique et personnalisée, en anticipant les attentes et en créant une relation de confiance avec la clientèle.
Missions principales :
- Accueillir et accompagner les clients VIP
- Concevoir des expériences sur-mesure avant leur arrivée
- Assurer un service haut de gamme pour fidéliser la clientèle
- Être le lien entre les différents services de l’hôtel
Le poste s’exerce principalement dans les hôtels de luxe, où le service client est une priorité absolue. Une bonne mémoire, une écoute attentive et une excellente culture générale sont indispensables pour échanger avec une clientèle internationale.
Directeur / Directrice d’Hôtel
Le Directeur d’Hôtel est le pilier stratégique de son établissement. Il gère l’ensemble des opérations, du management des équipes à la rentabilité financière, tout en veillant au confort des clients et à l’image de son hôtel.
Missions principales :
- Encadrer les équipes et assurer la qualité des services
- Gérer la promotion et la rentabilité de l’hôtel
- Superviser les aspects administratifs, juridiques et réglementaires
- Prendre les grandes décisions pour assurer le développement de l’établissement
Le métier demande des compétences en management, gestion, communication et leadership. Le directeur doit être rigoureux, réactif et polyvalent, capable de déléguer efficacement tout en maintenant un haut niveau d’excellence.
Spa Manager : Responsable Bien-Être et Soins
Le Spa Manager assure le bon fonctionnement du spa de son établissement. Il combine gestion d’équipe, gestion commerciale et connaissance des soins et tendances bien-être.
Missions principales :
- Organiser les plannings et gérer les équipes
- Assurer la qualité des soins et le respect des standards du spa
- Développer les offres de bien-être et suivre les tendances du marché
- Gérer les stocks et assurer la rentabilité du spa
Ce métier s’exerce dans les hôtels de luxe, les spas ou les centres de balnéothérapie. Il demande un leadership affirmé, une polyvalence dans la gestion et une grande rigueur pour garantir un service de qualité.
Témoignage de deux étudiantes en stage dans un spa
VOUS ÊTES ATTIRÉ(E) PAR L’HÔTELLERIE ?
Si ces métiers vous inspirent, l’École Internationale Tunon de Rennes vous propose 2 formations en hôtellerie.
- Si vous êtes en 2ème année, découvrez le Bachelor Hôtellerie. Disponible en alternance.
- Si vous êtes en 3ème année, découvrez le MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme. Disponible en alternance.
