Découvrez le stage de Noé, étudiant en Bachelor Hôtellerie à Tunon Marseille, au sein de l’Hôtel Saint Moritz, un établissement 5 étoiles en Nouvelle-Zélande.
Une Expérience Unique au Cœur de l’Hôtellerie de Luxe
Actuellement en deuxième année de Bachelor, Noé se spécialise en hôtellerie à l’École Internationale Tunon Marseille. Pour enrichir son parcours, il effectue un stage immersif à l’Hôtel Saint Moritz, un prestigieux établissement 5 étoiles du groupe Accor M Gallery, situé à Queenstown, en Nouvelle-Zélande.
Cet hôtel, implanté en bord de lac, offre une expérience haut de gamme à ses clients avec :
- 130 chambres et 3 suites exclusives
- Un restaurant panoramique
- Un espace bien-être avec bains chauds et salle de sport
Grâce à son ambiance chaleureuse et familiale, l’Hôtel Saint Moritz attire principalement une clientèle de jeunes couples américains, australiens et canadiens, ce qui permet à Noé de perfectionner ses compétences en anglais et en service client international.
Des Missions Polyvalentes en Conciergerie et Réception
Durant son stage, Noé occupe un double poste en conciergerie et réception, lui permettant d’acquérir une vision complète du fonctionnement d’un hôtel haut de gamme.
En Conciergerie
- Gestion des appels et mails des clients VIP
- Coordination avec les équipes de ménage pour préparer les chambres
- Organisation d’accueils personnalisés (plateaux de bienvenue, cartes écrites à la main)
- Suivi des budgets dédiés aux prestations de conciergerie
En Réception
- Accueil des clients et gestion des check-in et check-out
- Traitement des réservations et encaissements
- Gestion des réclamations et suivi du service client
- Transmission des informations touristiques aux voyageurs
Ce stage lui permet d’acquérir des compétences clés en gestion hôtelière et en relation client, tout en développant son aisance en anglais et en découvrant les exigences d’un établissement de luxe.
Une Immersion Culturelle et Professionnelle à l’International
En intégrant un hôtel prestigieux à l’autre bout du monde, Noé bénéficie d’une expérience unique dans l’hôtellerie de luxe.
- Il découvre un nouvel environnement de travail dans un pays réputé pour son hospitalité
- Il s’adapte à une clientèle internationale exigeante
- Il perfectionne son anglais professionnel et acquiert de nouvelles qualifications en hôtellerie
« Ce stage est une opportunité exceptionnelle pour enrichir mon parcours et me préparer à une carrière internationale dans l’hôtellerie de luxe. »
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