Lexane découvre les coulisses de l'expérience client de luxe
Etudiante en première année de Bachelor à l'École Internationale Tunon de Marseille, a récemment effectué un stage de deux mois au sein de la compagnie de croisières de luxe PONANT. Sous la direction de la Directrice Design et Expérience Client, Lexane a eu l'opportunité de plonger dans l'univers exigeant de l'hôtellerie haut de gamme et du voyage d'exception.
Une immersion au cœur de l'expérience client
Durant son stage, Lexane a participé activement à plusieurs missions clés :
Mise à jour des fiches d’identification des mobiliers et articles de décoration. Actualisation des chartes et documents relatifs à la vie à bord, aux activités et aux uniformes. Contribution à la rédaction des documents de storytelling. Chaque jour, elle a découvert l'importance du détail, de l'organisation et du sens de l'expérience client dans le secteur du luxe.
Une première expérience professionnelle enrichissante
Ce stage a permis à Lexane de développer des compétences essentielles en matière de gestion de l'expérience client, de communication et de storytelling. Une immersion professionnelle qui s'inscrit parfaitement dans le cadre de sa formation en Bachelor à l'École Internationale Tunon.
Félicitations à Lexane pour cette belle expérience chez PONANT !
Se former à l'École Internationale Tunon Marseille
Tunon Marseille propose une formation Bachelor Luxe.
Le secteur du luxe fait rêver par son raffinement, son excellence et son savoir-faire unique. Ce domaine, qui mélange tradition et modernité, demande des compétences particulières et une bonne compréhension des attentes de clients très exigeants. Ce Bachelor Tunon Luxe, proposé sur trois ans, vous offre une formation complète dans l’univers du luxe. Ce cursus combine théorie et pratique pour vous préparer à travailler dans un secteur en pleine expansion et à fort besoin de professionnels qualifiés. Ce diplôme, reconnu par l’État grâce au Titre RNCP38123, vous ouvre les portes d’opportunités prestigieuses, en France comme à l’étranger.
Vous rêvez de créer, organiser, coordonner des événements de A à Z ? Choisissez la formation luxe à Tunon Marseille et donnez vie à vos ambitions professionnelles
