Margaux étudiante en 3ème année Bachelor RP & Evénementiel, a intégré l'École Internationale Tunon de Marseille cette année, en accès direct suite à l'obtention de son BTS Responsable d'Hébergement.
Aujourd'hui en stage de 6 mois, à l'Hôtel Les Roches Blanches***** de Cassis, limitrophe aux Calanques de Marseille, elle nous partage sa belle expérience.
Actuellement en dernière année de Bachelor en Relations Publiques et Évènementiel à l’École Internationale de Tunon Marseille, je poursuis mon stage au sein du service commercial & communication à l’Hôtel Les Roches Blanches à Cassis.
Cet hôtel a subi une rénovation complète durant 3 ans où de nombreux services ont été conçus afin d’obtenir 5 étoiles et ainsi réouvrir en 2017. Saisonnier jusqu’à présent, l’hôtel profitait de la fermeture hivernale pour poursuivre des travaux cependant une ouverture annuelle est prévue à partir de 2021. L’hôtel offre 45 chambres et suites, deux piscines, un accès mer, trois restaurants, un spa et un espace pétanque.
Mes précédentes expériences opérationnelles dans l’hôtellerie-restauration m’ont permis de percevoir le service commercial et communication que j’ai souhaité approfondir grâce à ce stage.
Mes missions sont les suivantes :
- Envoi de devis personnalisés,
- Gestion de la relation client,
- Organisation de séjours groupes,
- Coordination des équipes en interne,
- Facturation des prestations,
- Accueil de shootings et tournages,
- Création d’offres segmentées sur les nouveaux points de vente de l’hôtel
- Communication
Les évènements les plus fréquemment organisés sont les mariages, les séjours Incentive, les journées d’études ainsi que les tournages de marques. Ces missions et ce lieu assemblent parfaitement les aspects que j’apprécie : un cadre unique à commercialiser et une créativité sans limites imposées pour communiquer.
Désormais, j’ambitionne de m’exercer au service commercial &/ou communication dans le milieu du tourisme dès la fin de mon stage.