Léa partage son expérience de Guest Relation Manager

Léa, étudiante en 1ère année de Bachelor Hôtellerie à l’École Internationale Tunon de Marseille

est actuellement en stage pour 2 mois au sein de l’hôtel Renaissance***** à Aix en Provence

Durant cette période d’immersion en entreprise, elle occupe le poste de Guest Relation Manager et a pour missions principales de :

• Décorer les chambres lors de certaines occasions (Anniversaire, nuit de noces...)
• Préparer des packages St Valentin
• Préparer des cadeaux de bienvenue pour les membres VIP et des produits d'accueil
• Répondre aux avis clients et aux réclamations

Léa, en découvrant ce métier, s’épanouit chaque jour au sein de cette structure renommée.