Immersion professionnelle : Emilie partage son stage en Hôtellerie de Luxe à Milan.
Le secteur de l'hôtellerie est en constante évolution, et les opportunités d'apprentissage en milieu professionnel sont essentielles pour les étudiants qui souhaitent y faire carrière. Aujourd'hui, nous partons à la rencontre d'Emilie, étudiante en première année de bachelor, qui nous raconte son expérience de stage à l'hôtel Me Milan II Duca, un établissement 5 étoiles situé au cœur de Milan.
Une passion concrétisée en stage
"Je m'appelle Émilie, je suis actuellement en première année de bachelor à l'École Internationale Tunon de Genève, où je me spécialise dans le domaine de l'événementiel", explique-t-elle. Son choix de stage n'est pas le fruit du hasard : "J'ai choisi ce stage pour découvrir la gestion de la relation client dans le secteur de l'hôtellerie, un domaine qui m'intéresse énormément. De plus, la renommée de l'hôtel Me Milan II Duca me permet d'assister à des événements prestigieux, comme la Fashion Week qui se tiendra prochainement, offrant ainsi une expérience unique.".
Des missions variées et enrichissantes
Au quotidien, Émilie est au contact direct de la clientèle et occupe un rôle essentiel dans le bon déroulement de leur séjour : "Mes missions principales incluent la vérification de la qualité des chambres pour assurer un accueil parfait. Ensuite, nous offrons des amuse-bouche préparés par nos pâtissiers avant l'arrivée du client. Lorsque le client arrive, je lui fais découvrir sa chambre et lui présente les différents avantages auxquels il a le droit pendant son séjour.
Une application concrète de la formation
Ce stage n'est pas uniquement une immersion dans le milieu professionnel, c'est aussi l'opportunité de mettre en pratique les enseignements reçus en cours : "Ce stage complète parfaitement ma formation à l'École Tunon Genève, car il me permet de mettre en pratique les connaissances et compétences acquises lors de mon premier semestre, notamment en matière de gestion de la relation client et d'organisation d'événements."
L'École Internationale Tunon de Genève met en effet un point d'honneur à proposer des enseignements adaptés aux réalités du terrain, avec une formation axée sur la préparation à des métiers d'avenir.
Une réalité professionnelle surprenante
Interrogée sur ce qui l'a le plus marqué dans cette première expérience professionnelle, Émilie partage une réflexion intéressante : "Ce qui m'a le plus étonnée dans le monde professionnel, c'est la confiance et les responsabilités qui nous sont accordées, même en tant que stagiaire. Cela m'a permis de me rendre compte de l'importance de notre rôle au sein de l'équipe et de l'impact direct que l'on peut avoir sur l'expérience client."
Cette responsabilisation des stagiaires, souvent déterminante pour l'épanouissement professionnel, fait partie intégrante de l'approche pédagogique de l'École Tunon.
Une formation au plus près des besoins des secteurs
L'École Tunon propose parmi ses formations des spécialisations telles que celle en réception hôtelière qui permet aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer dans les hôtels de luxe, comme celui dans lequel Émilie effectue actuellement son stage. Ces formations allient savoir théorique et pratique de terrain, pour préparer efficacement les futurs professionnels de l'accueil et du tourisme.
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