Dans le cadre de sa première année en formation Assistant Tourisme et Aérien à l'École Internationale Tunon Caen, Ema a eu l'opportunité exceptionnelle de réaliser son stage au Mandarin Oriental, Marrakech, l'un des hôtels les plus prestigieux du Maroc. Cette immersion professionnelle lui permet de découvrir les coulisses du secteur de l'hôtellerie de luxe tout en développant des compétences essentielles pour sa future carrière.
Des missions diversifiées au cœur du luxe
Durant son stage, Ema s'investit pleinement dans des missions variées et enrichissantes :
- Accueil et orientation des clients : véritable ambassadrice de l'hôtel, Ema assure un accueil chaleureux et personnalisé, guidant les clients à travers cet écrin de luxe.
- Assistance à la vente et recommandations de produits : grâce à sa connaissance des produits haut de gamme, elle conseille les clients en tenant compte de leurs attentes et préférences.
- Gestion des paiements : en veillant à la fluidité des transactions, Ema contribue à l'expérience sans faille des clients.
- Organisation de l'espace de vente : elle participe à l'agencement esthétique et fonctionnel des espaces de vente pour maximiser l'attrait des produits.
- Contrôle et gestion des stocks : Ema veille à la disponibilité des articles tout en optimisant les approvisionnements.
- Présentation attractive des produits : son sens du détail permet de mettre en valeur les produits de manière élégante et séduisante.
- Répondre aux demandes des clients en plusieurs langues : grâce à sa maîtrise des langues, Ema crée un lien privilégié avec une clientèle internationale.
- Participation à la fidélisation des clients réguliers : son écoute attentive et son professionnalisme contribuent à renforcer la relation de confiance avec les clients habitués.
Un enrichissement personnel et professionnel
Ce stage permet à Ema d'acquérir des compétences essentielles dans le secteur du tourisme de luxe, tout en développant des qualités humaines comme l'empathie, l'adaptabilité et le sens du service. Travailler dans un environnement international lui offre également l'opportunité de pratiquer plusieurs langues, un atout majeur dans sa future carrière.
Une expérience décisive pour l'avenir
En sélectionnant le Mandarin Oriental, Marrakech, Ema s'est immergée dans un univers d'excellence et d'élégance. Cette expérience constitue un véritable tremplin pour ses ambitions professionnelles dans l'univers du tourisme de luxe et de l'aérien.
Nous sommes fiers de voir nos étudiants s'épanouir dans des environnements prestigieux et remercions le Mandarin Oriental Marrakech d'avoir offert à Ema cette opportunité d'exception.
L'École Internationale Tunon Caen continue d'accompagner ses élèves vers des expériences uniques et formatrices, pour faire de leurs rêves professionnels une réalité.
