L’école Internationale Tunon Bordeaux a eu l’opportunité d’interviewer Berta Encomendero, étudiante en 3eme année de Bachelor Luxe. Cette dernière a dernièrement décroché son alternance au sein de la prestigieuse maison française Petrusse !
Ses missions principales :
• Accueillir et conseiller les clients sur les produits Petrusse
• Réception des commandes
• Assurer l’encaissement et la fidélisation de la clientèle
• Participer au rangement et à l’étiquetage du stock
• Merchandising : réalisation des vitrines, etc…
Berta, que pensez-vous de l’univers du Luxe (ses difficultés, ses codes...) ? :
« L’univers du luxe est à la fois prestigieux et exigeant. En tant qu'espagnole, j'ai eu au départ des difficultés du fait de la différence culturelle. Néanmoins, j'ai réussi à m'adapter à ces codes et à surtout adopter un savoir-être en corrélation avec le prestige de la maison. Il s’agit de faire faire vivre aux clients une expérience inoubliable ! »
Pouvez-vous Berta nous expliquer ce que cette alternance vous apporte professionnellement et personnellement ?
« Cette alternance me permet avant tout de développer de nouvelles compétences et notamment d’améliorer et perfectionner mes compétences linguistiques ! Travailler chez Petrusse me permet également de renforcer celles d’ores et déjà acquises. Au niveau personnel, j'ai davantage confiance en moi grâce au support de mon équipe et aux retours positifs des clients que je conseille ».
Cette expérience est pour conclure extrêmement enrichissante pour notre étudiante ! Nous sommes ravis de son épanouissement au sein de la maison Petrusse : encore merci pour votre témoignage Berta !
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Il nous reste à ce jour quelques places pour ce Bachelor Luxe, n’attendez plus !