Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'école Internationale Tunon de Tours recherche pour l'un de ses partenaires :

• Un(e) Réceptionniste polyvalent en alternance:

Vous évoluerez au sein d'un boutique-hôtel 4* de charme du 18ème siècle à Amboise composé de 30 chambres & suites et d'un restaurant gastronomique classique, dans un cadre agréable au bord de la Loire à deux pas du Château Royal et du Clos Lucé.

Description du poste :

Au sein d'une équipe dynamique, sous la responsabilité de la Direction et du chef réception, votre rôle central et polyvalent consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle dès la prise de contact jusqu'au questionnaire de satisfaction.

Vous serez amener à occuper les postes du matin et du soir.

Vos missions seront les suivantes: 

• Accueil des clients – check in– check out (relations clients)
• Gestion des réservations (demandes, confirmations)
• Traitement des appels et de la boîte mail
• Tâches administratives liées à l'activité (facturation, gestion de la caisse...)
• Répondre aux besoins clients: suivi de séjour, conseils touristiques, infos pratiques, demandes particulières...
• Conciergerie
• Entretien et contrôle de la réception, des vitrines et du salon
• Soutien au restaurant: accueil, service vestiaire, mise à jour de la carte...
• Coordination avec les services gouvernant et caféterie

(liste non exhaustive selon le service du matin et/ou du soir)

Votre profil :

• Formation en hôtellerie (vocabulaire hôtelier/restauration, connaissance du marché, fonctionnement...)
• Bon savoir-être: courtoisie, sérieux et diplomatie
• Sens de l'organisation et priorisation des tâches
• Excellent relationnel
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de l'hôtellerie 
• Bonne connaissance en anglais

Conditions :

• Dès septembre 2023

Pour candidater, merci de télécharger notre Dossier de candidature depuis notre site.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.